PKSHA Delta

コンタクトセンターの未来を変える史上最大規模の挑戦――みずほ銀行×PKSHAで開発したトータルソリューション【前編】
PKSHAが2024年8月にリリースした「AI Suite for Contact Center」は、大規模なコンタクトセンターのオペレーター支援や管理業務の高度化にAIを実装したトータルソリューションです。同ソリューションはみずほ銀行との取り組みに先行して構想、開発が進められ、それらを全面的に適用する形で、多岐にわたる技術の社会実装を実現しました。その舞台裏では、PKSHA TechnologyとPKSHA Communicationを横断したチームが結成され、開発に挑みま

R&Dから社会実装へどう繋げるか――製造業のナレッジマネジメントをAIが支援する「PKSHA Maintenance」
PKSHAグループのPKSHA Technology(パークシャ・テクノロジー、以下PKSHA)は、2024年9月、製造業のナレッジマネジメントをAIが支援する「PKSHA Maintenance(パークシャメンテナンス)」の提供を開始しました。 PKSHA Maintenanceは、製造工場等の現場で蓄積されたノウハウをもとに対応策を提示するソリューションです。過去の設備保全履歴の知見を集約させることで、設備トラブル対応支援を行い、安心安全な工場運営を実現します。 この

A Percolation Model of Emergence: Analyzing Transformers Trained on a Formal Language
こんにちは、PKSHA Technology の AI Solution 事業本部 アルゴリズムエンジニアの星野です。 近年、生成 AI をはじめとする人工知能技術が、私たちの生活や産業構造に急速に浸透しています。 大規模言語モデル(LLM)は、その中心的な存在として、テキスト生成、翻訳、対話システムなど、幅広いタスクで驚異的な性能を達成しています。AI があらゆる局面で社会実装されつつある現在、その背後にある原理を深く理解することも、今後ますます重要になってくると思われま

R&Dから社会実装へどう繋げるか――製造業のナレッジマネジメントをAIが支援する「PKSHA Maintenance」
PKSHAグループのPKSHA Technology(パークシャ・テクノロジー、以下PKSHA)は、2024年9月、製造業のナレッジマネジメントをAIが支援する「PKSHA Maintenance(パークシャメンテナンス)」の提供を開始しました。 PKSHA Maintenanceは、製造工場等の現場で蓄積されたノウハウをもとに対応策を提示するソリューションです。過去の設備保全履歴の知見を集約させることで、設備トラブル対応支援を行い、安心安全な工場運営を実現します。 この

小中学生の不登校問題にAIができることとは――戸田市×内田洋行×PKSHA / AlgoNautで共同開発した「不登校予兆検知モデル」が教育現場にもたらした変化
PKSHA / AlgoNaut(※1)と内田洋行が連携し、戸田市と共に実証研究に取り組んだ「不登校予兆検知モデル」は、さまざまな教育データに基づいて不登校になる可能性が高い小中学生を検知し、教育現場における早期のケアを促します。 この記事では、「不登校予兆検知モデル」の実証研究に関わる3名に、実証研究の経緯と成果、今後の展望について聞きました。 ※1 AlgoNaut ‥ PKSHA Technologyと東京海上ホールディングスの合弁会社で、データを活用した事業創出を